AGENT DE SERVICES - Les gestes de base
Un agent de service est un professionnel chargé d’assurer l’entretien courant des locaux en appliquant des gestes précis.
Il intervient quotidiennement pour maintenir la propreté, l’hygiène et le confort des espaces de travail, sanitaires et zones communes dans tous types d’établissements.
Afin de connaître le cœur du métier, CGF propose à ses stagiaires une formation de 3h30 sur une demi-journée, dédiée aux gestes de base.
Les objectifs et compétences visés
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Maîtriser les produits afin de savoir les sélectionner, distinguer leurs usages (bureaux, sanitaires, vitres) et réaliser une dilution correcte en respectant les règles de sécurité.
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Gérer les stocks et les commandes en identifiant les besoins de réapprovisionnement, en respectant les règles de stockage et en appliquant la méthode de rotation des produits.
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Organiser un chariot de ménage de manière professionnelle, en respectant la séparation propre/sale et en préparant le matériel nécessaire aux différentes zones.
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Entretenir et organiser le local ménage pour garantir un environnement sécurisé, hygiénique et conforme aux bonnes pratiques du métier.
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Nettoyer un bureau efficacement, en appliquant une méthode logique, en désinfectant les points de contact et en assurant la propreté visuelle du poste de travail.
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Nettoyer des sanitaires en appliquant les bonnes pratiques d’hygiène, en utilisant les produits adaptés, en respectant les EPI et en maîtrisant le lavage au double seau.
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Utiliser et entretenir un aspirateur, en adoptant une posture sécurisée, en aspirant les zones difficiles et en réalisant l’entretien de premier niveau (sac, filtre, câble).
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Remettre en état le local ménage en fin d’intervention, en nettoyant, rinçant et rangeant correctement le matériel utilisé.
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Gérer les déchets en remplaçant les sacs, en respectant le tri et en évacuant les déchets selon les règles de sécurité et de circulation propre/sale.
DUREE
3h30 en présentiel sur une demi journée
PUBLIC CONCERNE,
PRE-REQUIS &
CONSEILS PRATIQUES
La formation concerne l'ensemble des agents de service de la filière PROPRETE
Compréhension de la langue française, orale et écrite
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Support pour prendre des notes
MODALITES ET DELAIS D'ACCES A LA FORMATION
Sur demande par mail puis via la fiche de pré-inscription
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Délais selon l'agenda des sessions intra : 2 mois avant le début de la formation, selon la disponibilité des places.
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Le lieu de la formation sera à définir lors de l'inscription.
CONTENU DE LA FORMATION
1. Sélection et dilution des produits : Choisir un produit adapté – Réaliser une dilution correcte​
2. Commandes des produits : Identifier un besoin de réassort – Appliquer les règles de gestion de stock
3. Organisation du chariot : Préparer un chariot fonctionnel – Organiser propre/sale
4. Entretien du local ménage : Ranger et organiser le local – Respecter les règles de sécurité et d’hygiène
5. Nettoyage d’un bureau : Réaliser un nettoyage complet – Appliquer les bons gestes professionnels
6. Nettoyage des sanitaires : Nettoyer et désinfecter – Utiliser EPI et produits adaptés
7. Utilisation et entretien de l’aspirateur : Utiliser l’aspirateur en sécurité – Entretenir sacs et filtres
8. Gestion des déchets : Remplacer les sacs – Respecter le tri et la sécurité des déchets
PROFIL DES INTERVENANTS
Formateurs expérimentés et spécialisés dans l'encadrement et le management.
METHODES MOBILISEES
Formation en présentiel
Exposés théoriques
Echanges entre le formateur et les stagiaires
MOYENS PEDAGOGIQUES
Ordinateurs et vidéo-projecteurs
Supports papiers
Présentation Powerpoint
MODALITES D'EVALUATION
Evaluation des compétences par le moyens suivants :
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GRILLE D'EVALUATION​
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
La formation peut accueillir entre 1 et 4 personnes
COUT DE LE FORMATION
450€ par session
FORMALISATION DE LA FORMATION
Attestation de stage délivrée à l'issue de l'évaluation des acquis
Certifications
